辦事台詞變箭靶,王品也感覺無辜,透露表現消費者如有反應,將對外場人員服務稍做調劑,一般「口頭禪」成辦事台詞,想顯現親熱有禮,看來不是各人都能買單。(整頓:練習編纂游雅嵐)
為了緊抓客人 翻譯心,不少餐廳都有「非凡辦事」台詞,像是餐飲龍頭王品,豈論出菜照舊點餐都有套標準SOP,台詞中常泛起像是「我們的」餐點,或先「做享用」等字眼,現在慘遭外界評述裡頭冗詞贅字太多,更被直指是「說話癌」鼻祖,接獲指控王品很不服氣,認為只是一般的口頭禪,並不是王品獨有,假如消費者認為不當,他們也會再做改善 翻譯社
可不是王品團體旗下所有餐廳介紹都這麼「具體」,平價品牌曼咖啡因為定位親民,台詞隨著精簡,點餐、拿餐都由客人本身來 翻譯社民眾說:「平價的店凡是比較不會去介紹。」
「我可以為您『做點餐』辦事嗎?」不論點餐還上菜都有套標準SOP,非凡辦事台詞總隱藏贅字,讓王品遭外界直指是「說話癌」起源地。民眾說:「是有做具體的介紹,會說先淋上去再做享用會比較好吃之類的。」
記者王姝婷、何懿原/台北報道
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